哪家餐厅的 Drive-Thru 服务是又快又好？这里给你答案！
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在疫情到来前，人们可能都没想到餐厅的 Drive-Thru 服务可以这么好用这么方便。如今 Drive-Thru 服务真的将我们宠坏了，大家已经习惯了方便快速的服务，以至于任何花在排队等候的时间几乎都会被立刻注意到。
数据公司 Intouch Insight 日前为10所餐厅品牌旗下多达1500间餐厅的 Drive-Thru 服务进行研究，他们不仅检查了服务速度，还复核了员工的友好程度。
今年的 Drive-Thru 服务平均花费时间为6分13秒，比去年快了近10秒，但仍落后于疫情前的等待时间。
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而其中 Chick-fil-A 拥有全美最快的 Drive-Thru 服务，其次是 McDonald’s 和 Taco Bell。这项数据是以 Drive-Thru 期间花费的平均总时间除以平均排队的汽车数量而得出的。
那么哪家餐厅的顾客最满意呢？Carl’s Jr. 和 Chick-fil-A 以95%的满意度位居榜首，这是 Chick-Fil-A 连续第三年在上述类别中排名第一。
在这份研究中排名靠后的是 Wendy’s，它报告的等待时间比2019年长约20%，并且 Wendy ‘s 的订单准确率和客户满意度得分也最低。想了解详细的研究报告可查看 Intouchin Sight 网站。
资讯来源：Intouchin Sight 编译：Roner
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