[美国生活面面观] 在美国出车祸了怎么办?
车祸理赔流程
处理车祸的方式可分为私下和解与保险公司理赔:
私下和解
如果车祸的损害不大，肇事者也愿意负担赔偿，私下和解是最快的方式。
私下和解的好处是，肇事者的保费不会涨价。缺点是如果之后有纠纷，可能拿不到赔偿。如果你是受害者，担心没办法拿到理赔，最好回报保险公司处理。(加州规定车子损坏超过$750或有伤亡时，必须回报DMV。)
Pic via Intenseinsurance
保险公司理赔
这是正规的车祸处理方式，如果肇事责任清楚，只有车体损坏，你可以回报后就交由保险公司处理。
假如牵涉到有人受伤，或是责任归属不清时，可以请有经验的律师帮忙。
如果有身体不适，尽管是轻微的，也要及时到医院检查。有些症状一开始不明显，但之后可能会伴随着一些长期的后遗症。
最常见的车祸伤害是挥鞭式创伤症候群 (Whiplash Syndrome)，是由于突然的加速与减速，造成颈部如鞭子般的抽动造成的颈部伤害。可能在受冲击后的3-5天之后，才有明显的疼痛出现。
另外，不用担心救护车与检查的医疗费用，保险公司都会理赔，身体健康是最重要的!
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保险理赔的流程如下:
- 车祸事故调查
案子成立后，理赔调解员 (Claims adjusters) 会开始调查事故。
调解员会参考警察的报告、联络驾驶跟证人(如果有)、看查事故现场、查看车子的损坏状况与车祸现场的照片。
- 确认肇事责任
调解员会根据调查结果厘清肇事责任，并决定由哪间保险公司负担理赔费用。
根据调查结果，不一定是某一间保险公司负担所有费用，也有可能是双方都有责任，平均分摊费用。
- 车子送修
车子送修又分为3个阶段
- 估价
在调查的期间，你可以开始到汽车维修厂询价，维修厂会给你估价单，我建议最少询问3间。
保险公司会派人 (Technical Adjuster) 或是请你把车送去认可的修车厂估价，如果估价的金额过低，可以跟保险公司谈判。
- 收到支票
如果是车子的所有者 (没有贷款)，会收到保险公司的支票，可以自己选择修车厂维修。
如果车子的Title是银行 (Lender) ，支票有可能是你跟银行的名字， 这时候需要去申请证明银行同意车子维修。
根据合约，保险公司也有可能指定修车厂，并直接付费给修车厂。
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- 进厂维修
修车过程中如果有发现其他损坏 (有些零件损坏从外观看不出来)，修车厂会通知保险公司包含维修费用，车主不需要介入。
* 如果拥有车子的Title (没有贷款) ，在拿到支票后，如果损坏的部分不影响安全，有些人会选择直接兑现 (如果州法没强制规定要维修) 。要注意的是，有些零件的损坏从外观是看不出来的，要经过专业的检查。如果你没在结案之前修好，结案后发现的损坏保险公司不会理赔。另外，如果下次发生车祸，保险公司发现你之前的损坏没有修好，也可以拒绝理赔。
(下页还有更多实用资讯!)
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