洛杉矶机场迎假期人潮 行李传送系统扮幕后功臣
象征家人团聚的美国耶诞及新年假期将至,旅客吞吐量居全美数一数二的洛杉矶国际机场因应每天20万旅客的高峰人潮,每小时处理6500件行李传送系统扮演幕后功臣。
加州居民凯特琳(Caitlin)带着10岁的儿子盖文(Gavin)与祖母佩蒂(Patty),曾祖孙三代正在设备新颖的航厦等候,准备飞往巴黎,度过这个耶诞及新年假期。
这个「西门航厦」(West Gates)是洛杉矶国际机场(LAX)启用1年多的扩建工程,让这个超过90年历史的西岸门户,在原有9个航厦之外,加入这个拥有15个登机门与开阔新潮的候机空间。
凯特琳向中央社记者说明,耶诞与新年假期对美国人的意义。她说:「这是属于家人相聚的时光,这个季节对我们来说非常重要。」祖母佩蒂补充,除了家人,耶诞节更是庆祝耶稣诞生的重要日子。
曾祖孙三人身上穿着迪士尼服饰,计划到巴黎的迪士尼一游并走遍各大观光景点。10岁的盖文童言童语,夸大说:「我等这一天等了八百亿年。」
国际与国内旅行因COVID-19疫情而急冻2年多之后,这个年终假期可望全面复苏。洛杉矶国际机场首席营运及维护主管克利斯坦森(Michael Christensen)接受中央社访问说,「很高兴看到商机回来了」。
随着台湾、日本、韩国等亚洲国家解除隔离规定,这个年节假期有不少旅居美国的亚裔人士准备返乡,探望两三年不见的家人朋友。
克利斯坦森表示,洛杉矶机场的国际航线已经恢复到疫情之前的82%载运量,「我们很高兴看到这个现象,亚洲航线正慢慢恢复到疫情之前的水准」。
克利斯坦森在西门航厦的控制塔台上接受访问,谈到年终假期是机场一年之中最繁忙的时候,为了这一到两星期的尖峰人潮,机场与航空公司都增加人力,周边道路也加派警力指挥交通,而新启用的航厦只有一岁多,正好协助消化输运量,减少旅客的等候时间。
机场为了应付返乡和出国人潮,在假期之前花了好几个月的时间准备,除了台前看得到的加派人力之外,消化人流、加速旅客登机流程的幕后功臣也在近日对媒体曝光。
中央社记者与洛杉矶当地各大媒体21日在机场工作人员的带领下,通过安检闸门与层层关卡,进入机场的停机坪、控制塔台与行李输送系统,一窥机场幕后不为外人所知的后台。
洛杉矶拥有全美只有三座的先进行李输送系统,走进建筑物,举头可以看到两三层楼高,错综复杂、穿插交错的输送通道,每条通道上一个接一个的黄色托盘上「坐」著旅客托运的行李,有如大型回转寿司。
负责行李系统的机场主管索洛札诺(Allan Solorzano)指出这项系统使用「无线射频辨识」(Radio Frequency Identification)技术,每一件行李独立运送,轨道上装设无数的感应器,确保系统百分之百追踪到每一件行李的所在位置与去处,再也不会有行李遗失的问题。
索洛札诺指出,这个系统除了输送,更有后备储存的功能,加速旅客的搭机流程。优点在于航空公司能比以往更早开放报到柜台,提供旅客行李托运。自动化的储存设备,把旅客的行李暂时保管起来,等到班机就绪的时候,即可透过输送带送上飞机。
控制中心的工作人员24小时轮班维持这些轨道的运作,索洛札诺指出,过去没有这套系统,机场处理行李的量能大约是每小时2500件,例如现在假期将近,每小时大约2200件,使用了这套自动化系统之后,每小时可以处理6400件行李,拥有以往两倍以上的处理能力
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