‘Black Friday’ 美网购略退烧 消费者重回实体店采购
美国消费者今年黑色星期五(Black Friday)网路消费略低于去年,尽管受到疫情、供应紧缩等影响,零售商也力促提早假期购物,许多人仍选择重回实体商店采购。
路透社报导,根据零售分析业者「奥多比分析公司」(Adobe Analytics)数字,今年美国黑色星期五网购一改过去几年成长趋势,首见下滑迹象。奥多比分析公司追踪美国前百大零售商中80家的交易数字。
由于供应链大塞车,零售商无法迅速补充年底的商品,零售商今年早在9月就敦促消费者提早进行假期采购。
奥多比分析公司表示,今年黑色星期五消费者线上购物总额约89亿美元,略低于2020年的90亿美元。感恩节线上购物则持平,为51亿美元。
根据Sensormatic Solutions的数据,受到劳工短缺以及COVID-19(2019冠状病毒疾病)疫情影响,许多零售商今年感恩节和去年一样关闭实体店面,隔天实体商店重开时,前往购物的消费者比2020年增加47.5%,但仍比2019年减少28.3%。
供应链挑战和送货延误,或许都是让消费者重回实体商店的原因,因为这样他们才能提高在耶诞节前买到礼物的机会。
也有更多人在线上购买可以到店取货的商品,纳维里尔和合伙人(Navellier & Associates)董事长纳维里尔(Louis Navellier)表示,举例来说梅西百货(Macy’s)、沃尔玛公司(Walmart)、达吉特公司(Target)、柯尔百货公司(Kohl’s)都让消费者有网路下单到店取货的弹性,也因此成为黑色星期五的销售赢家。
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