文Article:【办公室风云】《伊媚儿文化》之CC最高精神准则

| March 25, 2011

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大家有没有过这种经验:「简单的一件事,大家都喜欢E-mail来,E-mail去,CC here,CC there,有电话不打,见了面不谈,事后有事全都失忆。」一个多礼拜没更新的「办公室风云」,今天就来和大家聊聊办公室文化里,email这门学问。

从前狗子妹从事媒体娱乐事业时,耳机、对讲机、手机这类「行动型通讯工具」是主要沟通及联系的媒介;

后来人在旧金山久居时,发现Email是西方国家同侪、师长还有同事间连络的主要工具,EX,当天若有会议时间异动或取消,他们不会用电话做联系,而是用Email做通知!一付好像全世界的人每天都坐在信箱前似的,当时没有行动上网的狗子妹便常常成为消息传递的遗漏之珠,「扑空」是司空见惯的鸟事。

现在人在网路公司工作,不想习惯Email还真没有选择的余地,Email可是办公室文化的经典代表之一呢!

想当然,只要有「文化」存在的地方,便需要「礼教」去约束。狗子妹这么重视礼貌的人,绝对不忘在往来平凡的Email里,多注意一点口气运用及往返礼数上的规矩,只怕一不小心让人给误会了文字意思(毕竟文字无法清楚表达出情绪),而让人给误会了。

 

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就在某天狗子妹赫然强烈感受到一Feeling:「吼唷!怎么每次要找份Eamil都要找超久,信箱好多信呀!」「阿咧?!什么时候开始我的收件匣里出现其他人与其他人的往返信件?」

不过想想也是。毕竟狗子妹位阶支援部门的主管,发信人通常都会CC一份让我明白,一方面让我清楚了解所有进度,一来也让我同步知道相关讯息。这是礼貌,因此除非有必要出声,不然狗子妹绝对会扮演非常好那CC应该要有的「静悄悄」人士的角色。

不过千万不要以为你的长官没出声代表他不在意。敏感点的主管会直接发信告知,机掰一点的主管会等到出事之后才来算帐,但是更贱的就是总是CC后还是选择性失意,事后一问三不知,倒头来是下头小的扛起所有责任,没事也中弹!

当然,有时候从CC的文件里都会看到一些有趣的现象,喔!姑且就让我讽刺的形容它为「有趣」吧!狗子妹发现:其实很多时候我们看到的CC信件都是第二、三手资讯,细心一点的发信人会先行把信件之前「不该看到的内文」先行删除掉,留下重点叙事;不过粗心点的人儿呢,往往一不小心就把单方向的reply给寄送出来,这时候就是江湖上腥风血雨、勾心斗角的开始!

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狗子妹就常常看到那些「不该看的第一手内文」。若事件与我无关,不过是扮演CC佐证人,那倒无所谓,就当做看戏;有趣的便是:若不小心看到别人“悄悄”捅了你一刀,不管发信人无心或有意,回信时还得装一点糊涂、明事理处事,瞬间便会感受到所谓办公室虚伪的假象(掯!我好假!)。当然还有些例子,譬如只是寄个需要保留隐私的email给他人,不过事后便发现被毫无修饰的CC到世界各地,那时候才真叫欲哭无泪。

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