哪家餐廳的 Drive-Thru 服務是又快又好？這裡給你答案！
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在疫情到來前，人們可能都沒想到餐廳的 Drive-Thru 服務可以這麼好用這麼方便。如今 Drive-Thru 服務真的將我們寵壞了，大家已經習慣了方便快速的服務，以至於任何花在排隊等候的時間幾乎都會被立刻注意到。
數據公司 Intouch Insight 日前為10所餐廳品牌旗下多達1500間餐廳的 Drive-Thru 服務進行研究，他們不僅檢查了服務速度，還復核了員工的友好程度。
今年的 Drive-Thru 服務平均花費時間為6分13秒，比去年快了近10秒，但仍落後於疫情前的等待時間。
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而其中 Chick-fil-A 擁有全美最快的 Drive-Thru 服務，其次是 McDonald’s 和 Taco Bell。這項數據是以 Drive-Thru 期間花費的平均總時間除以平均排隊的汽車數量而得出的。
那麼哪家餐廳的顧客最滿意呢？Carl’s Jr. 和 Chick-fil-A 以95%的滿意度位居榜首，這是 Chick-Fil-A 連續第三年在上述類別中排名第一。
在這份研究中排名靠後的是 Wendy’s，它報告的等待時間比2019年長約20%，並且 Wendy ‘s 的訂單準確率和客戶滿意度得分也最低。想了解詳細的研究報告可查看 Intouchin Sight 網站。
資訊來源：Intouchin Sight 編譯：Roner
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