现代汽车推出洁净保固作为对客户健康的承诺
因应COVID-19大流行，北美现代汽车为其经销商提供了洁净保固准则，以帮助维护其客户健康。随着全国各地的重新开放，客户可以预期现代汽车经销商遵循当地的州立，县立，以及市立准则，其中包含在 经销商保持社交隔离和实行清洁措施。大部分的现代汽车经销商现在也提供网路交易以及远程服务，以 最大程度减少互动接触。
这项决策是由北美现代汽车的首席客户官Barry Ratzlaff、公共卫生官员，以及位于南韩的现代汽车总部 一同制定。
Ratzlaff表示:「现代保固建立在全美最佳保固计画的基础上，代表了指导我们所做一切的原则。我们希望客户和车主知道我们正在加强我们的承诺，以便在这个前所未有的销售和服务环境中优先考虑他们 的健康。这是我们与经销商的共同努力，目的在于开发培训资料、指南，以及网路和远程服务。」
现代汽车制作了一部有关期销售和服务健康计画的摘要影片，在现代汽车网站和社交媒体频道上与大众 分享。
现代汽车洁净保固的服务范围包含:
- 社交隔离措施:现代经销商遵循其州立、县立，以及市立卫生官员建议的准则，包含社交隔离以及在经销商和修车厂内管理员工和客户的人潮流动。
- 经销商培训:现代汽车为经销商制作了培训资料，并针对员工认聘、服务运营、客户沟通、社交隔离指南，以及清洁与消毒程序提出了建议。
- 清洁协定:现代汽车与 Bioesque Solutions 合作，为有兴趣的经销商提供用于建筑设施和汽车的消 毒清洁剂，并制定了扩大清洁和消毒流程的全面性流程。
现代汽车的客户和车主还可以利用多种网路和远程服务:
- 线上销售:利用买家保固和点击购买，大多数的现代经销商网站上皆提供网上销售，允许买家选择车辆、计算付款、申请信贷、以旧换新，以及在线上完成文书工作。客户也可以在参与的经销 商安排灵活单人试驾;经销商可以将车辆带到客户住宅进行评估。
- 送车上门:绝大部分的参与现代经销商会依照当地的特许经营法令，将新车直接送货到客户住宅。
- 到府服务:现代车主可让经销商到府，将车辆带回修理厂维修，并在结束后带回车主住宅。 现代汽车鼓励客户与当地的现代经销商联系，以获取有关各个经销商健康措施的更多详情。
北美现代汽车
我们在北美现代汽车深信每个人都应得更好的车。从我们设计和制造汽车的方式到我们对待顾客的方 式，让事情变得更好是我们所做一切的核心。现代富有尖端科技的SUV、房车、休旅车，以及替代能源 车款皆有现代保固计画的背书，这是我们让顾客能有更好经验的承诺。现代汽车全车系在全国超过八百 三十间经销商销售，并且将近一半的车辆是在位于阿拉巴马州的现代汽车制造厂建造。北美现代汽车的 总部位于加州喷泉谷，为韩国现代汽车集团的分公司。
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