文Article: 當個稱職的聽眾，接受對方
自古以來，人們就說「善於聆聽，才是會溝通的人」。
不要光顧著自己說話，也要傾聽對方，這樣的「對話」才有意義。如果光顧著自己說話，這已經不是「對話」，而是語言的強迫。
仔細聆聽對方說話，除了讓溝通有來有往之外，其實還扮演另一個重要的功能。
那就是「接受對方原本的樣子」。
仔細聆聽對方說話，不隨便插嘴，最後才說出自己的意見。
雖然這只是一件小事，卻會讓對方覺得安心，覺得「自己被接受」，這樣一來，他的心自然會敞開。
如果有些話非說不可，也要等對方說完，深呼吸之後，再表達自己的想法。如果打斷對方的話題，會造成對方很大的壓力。
我在跟大家解釋語言、說話方式時，總是有人反應：「可是，我又不擅長說話，怎麼辦呢？」
這些人心目中「擅長說話的人」，不外乎是談吐幽默風趣，逗得眾人哈哈大笑的搞笑藝人，或是說話像機關鎗一樣的電視節目主持人。
我沒有要否定他們的意思，但至少一般人，並不需要那麼會說話。而且，就算不擅長「說」，只要善於「聆聽」，就是會說話的佼佼者。
仔細聆聽對方說話，不隨便插嘴、不做任何批判，直到對方把話說完。如果能夠貫徹這一點，就算你提出自己的看法，「不過，我覺得應該……」，對方也會聽進去。在彼此互信的基礎下，互相對話。
.
Comments
Category: 文Article
