亚马逊在仓库中使用机器人已超过十年,而这一趋势短期内不会停止。

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亚马逊的内部文件显示,公司正在考虑建造并使用更多机器人来取代人类员工。报导未明确指出这是否会导致大规模裁员。
这些机器人将使亚马逊能够在需求增加时避免招聘新员工,预计到2033年将取代约60万个工作岗位。
亚马逊目前已雇用至少 120 万名员工,其中超过 72.1 万人负责协助出货和配送订单给顾客。尽管亚马逊预计到 2033 年产品出货量将翻倍,它仍希望保持现有人力规模不变。
取而代之的,是由机器来完成目前由人工担任的工作。根据内部文件指出,亚马逊自动化团队预测,在近期内,公司到 2027 年可避免在美国额外招聘 16 万人。另一个最终目标据称是未来有一天实现仓库 75% 的作业自动化。

(Credit: Amazon)
亚马逊对这个自动化的未来深信不疑,以至于已开始制定计画,以减少可能失去工作的社区受到的冲击。亚马逊发言人反驳表示,泄露的文件往往呈现不完整或误导性的讯息。
亚马逊补充说:「在我们的书面叙事文化中,数千份文件会在公司内部流通,每份文件的准确性和时效性各不相同。在这个案例中,这些材料似乎仅反映了某个团队的观点,并不代表我们各业务线的整体招聘策略,无论是现在还是未来。事实本身就说明了一切:过去十年,没有哪家公司比亚马逊在美国创造更多工作机会。」

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亚马逊执行长安迪·贾西(Andy Jassy)今年稍早表态:「随着我们推出更多生成式人工智慧(Generative AI)与智能代理,它将改变工作的方式。我们在某些现有工作上将需要较少的人力,而在其他类型的工作上则需要更多人手。」其仓库作业已使用超过 100 万台机器人来提升效率。
包括 Figure AI 与亚马逊合作伙伴 Agility Robotics 在内的公司,也在开发未来可能在工厂与仓库工作的类人型机器人。
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