但新规定表示，除非航班起飞时仍有空位，且两张座位是以相同票价舱等购买，否则第二张座位将无法退费。

总之西南航空（Southwest Airlines）这次针对大尺码乘客的规定调整，真的可以说是一大转变。 以前西南因为「多买座位可退费」或「免费申请额外座位」的弹性政策，让许多大尺码旅客觉得贴心、方便，也算是这家航空的一大特色与吸引力。

但现在新规定上路后，如果购买第二个座位，除非班机起飞时还有空位，否则就无法退费，这不仅增加了旅客的成本压力，也少了过去那份人性化的弹性。对常搭机、特别是大尺码乘客来说，或许会觉得西南变得不再那么「友善」。

再加上近期西南也取消了长年标志性的开放式座位制度，并开始收取托运行李费，感觉这一连串的改动让它从「最接地气、最亲民」的航空公司，逐渐走向更商业化的经营模式。虽然能理解航空公司可能面临营运成本与公平性的考量，但这些变化也可能动摇原本忠实旅客的好感与信任。

 

 

 

资料来源:  ABC 7

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