壓縮機故障!!! 顧客集體投訴 LG 和 Kenmore 冰箱製造商
消費者在上交訴訟中表示,LG 壓縮機的冰箱在購買幾年後就出現故障,並用相同有問題的零件進行更換。
同樣地,Kenmore 冰箱也僅在使用四年後就停止工作,整個冰箱停止冷卻,消費者卻無法試圖拯救冰箱內滿滿的食物。
近100名在集體訴訟中提到都是類似發生這樣的事故,該訴訟針對 LG 和 Kenmore 的母公司以及多家銷售搭載 LG 直線壓縮機的冰箱的零售商。
此訴訟聲稱 LG 早已知道這些壓縮機存在缺陷。
提交此案的律師 Azar Mouzari 表示,LG 過去曾因有缺陷的產品而受到訴訟。這家家電巨頭在2020年解決了一宗案件。
在法庭文件中,LG 稱被告在 LG 和 Kenmore 冰箱中聲稱的缺陷為一種零散、不專業…等等的投訴。
10年的保固涵蓋了壓縮機,但不包括人工成本。就算在保固期間故障,即使安裝新零件,仍擔心第二個 LG 壓縮機是否能夠持久。
該訴訟尋求對消費者進行賠償並延長壓縮機的保固期。LG 和 Kenmore 的母公司目前已收到到提告,但目前尚未收到回應。
資料來源: ABC News 編輯整理:櫻桃妹
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