削減送貨成本 Amazon 提供優惠鼓勵顧客自取商品

| May 9, 2023 | 0 Comments

Image via Twitter @Reuters

亞馬遜公司正提供10美元折扣,獎勵選擇自行取貨而非送貨到府的顧客,顯示這家電商巨擘在面臨消費者需求疲軟之際,也加入其他零售商削減送貨與退貨支出的行列。

路透社報導,過去幾天,亞馬遜(Amazon.com Inc.)向為數不明的Prime會員發送電子郵件,告訴他們若訂購25美元以上商品並選擇在全食超市(Whole Foods)、亞馬遜生鮮雜貨(Amazon Fresh)或柯爾百貨公司(Kohl’s)自行取貨,就能獲得10美元獎勵金。

亞馬遜並未立即回應置評要求。

紐約上州的航運顧問馬西烏巴(Dean Maciuba)表示自己有收到上述電郵,他認為亞馬遜的取貨點使用率增加,可以幫助公司省下昂貴的宅配包裹投遞費用,且是「亞馬遜降低送貨成本的一個巨大機會」。

他說,這也有助於培養消費者直接向公司申請退貨的習慣。

新聞網站The Information率先報導,倘若消費者透過包裹快遞公司優比速(United Parcel Service Inc.)退貨,而非選擇離送貨地址更近的取貨/退貨點,亞馬遜已開始向他們收取1美元費用。

多年來,亞馬遜一直致力培養消費者期待享有快速、免費的送貨和退貨服務,但在經歷一段爆炸式增長後,公司已開始改變策略,採取許多措施來降低與送貨相關的成本。

 

 

 

 

 

本新聞授權來自中央通訊社 cna.com.tw

 


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