2018年北美機場滿意度調查出爐!LAX排名倒數第二

| October 8, 2018 | 0 Comments

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美國權威評級機構 J.D. Power 最新發表的 2018 年北美機場滿意度調查(2018 North America Airport Satisfaction Study )對美國與加拿大的機場進行比較,並根據 40,183 名北美旅客對於六項重要因素給予的評分進行排名,當中包括航站設施、機場無障礙設施、安全檢查、行李認領、辦理登機手續/行李托運與飲食/零售。

這次調查 J.D. Power 分別對北美的巨型、大型與中型機場整理不同的排行榜,而在 1,000 分為滿分的情況下,整體獲得最高分的是位於南加的 John Wayne Airport, Orange County(SNA) ,以 815 分登上大型機場排行榜榜首。

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至於在三個排行榜中分數最低的是位於紐約的 New York Laguardia Airport(LGA),僅獲 678 分,不但成為北美最差機場,更成為排行榜中唯一不過 700 分的機場。

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巨型機場方面,拉斯維加斯的 Las Vegas MaCarran International Airport(LAS)與 Orlando International Airport(MCO)以 781 分榮登首位,成為消費者最滿意的巨型機場。而 Detroit Metropolitan Wayne County Airport(DTW)則以 775 分排行第三位。

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相反,位居倒數三位的分別是 701 分的 Newark Liberty International Airport(EWR)以及同樣獲得 735 分的 Los Angeles International Airport(LAX)與 Chicago O’Hare International Airport(ORD)。

【2018 年北美機場滿意度調查】

巨型機場排行榜

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大型機場排行榜

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中型機場排行榜

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▶延伸閱讀:2018年全球十大最佳機場排行榜!你去過哪幾個?

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資訊來源:J.D. Power 


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Category: Whats Hot, 旅Travel

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