文Article: 当个称职的听众，接受对方
自古以来，人们就说「善于聆听，才是会沟通的人」。
不要光顾著自己说话，也要倾听对方，这样的「对话」才有意义。如果光顾著自己说话，这已经不是「对话」，而是语言的强迫。
仔细聆听对方说话，除了让沟通有来有往之外，其实还扮演另一个重要的功能。
那就是「接受对方原本的样子」。
仔细聆听对方说话，不随便插嘴，最后才说出自己的意见。
虽然这只是一件小事，却会让对方觉得安心，觉得「自己被接受」，这样一来，他的心自然会敞开。
如果有些话非说不可，也要等对方说完，深呼吸之后，再表达自己的想法。如果打断对方的话题，会造成对方很大的压力。
我在跟大家解释语言、说话方式时，总是有人反应：「可是，我又不擅长说话，怎么办呢？」
这些人心目中「擅长说话的人」，不外乎是谈吐幽默风趣，逗得众人哈哈大笑的搞笑艺人，或是说话像机关鎗一样的电视节目主持人。
我没有要否定他们的意思，但至少一般人，并不需要那么会说话。而且，就算不擅长「说」，只要善于「聆听」，就是会说话的佼佼者。
仔细聆听对方说话，不随便插嘴、不做任何批判，直到对方把话说完。如果能够贯彻这一点，就算你提出自己的看法，「不过，我觉得应该……」，对方也会听进去。在彼此互信的基础下，互相对话。
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