2018年北美機場滿意度調查出爐！LAX排名倒數第二
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美國權威評級機構 J.D. Power 最新發表的 2018 年北美機場滿意度調查（2018 North America Airport Satisfaction Study ）對美國與加拿大的機場進行比較，並根據 40,183 名北美旅客對於六項重要因素給予的評分進行排名，當中包括航站設施、機場無障礙設施、安全檢查、行李認領、辦理登機手續/行李托運與飲食/零售。
這次調查 J.D. Power 分別對北美的巨型、大型與中型機場整理不同的排行榜，而在 1,000 分為滿分的情況下，整體獲得最高分的是位於南加的 John Wayne Airport, Orange County（SNA） ，以 815 分登上大型機場排行榜榜首。
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至於在三個排行榜中分數最低的是位於紐約的 New York Laguardia Airport（LGA），僅獲 678 分，不但成為北美最差機場，更成為排行榜中唯一不過 700 分的機場。
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巨型機場方面，拉斯維加斯的 Las Vegas MaCarran International Airport（LAS）與 Orlando International Airport（MCO）以 781 分榮登首位，成為消費者最滿意的巨型機場。而 Detroit Metropolitan Wayne County Airport（DTW）則以 775 分排行第三位。
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相反，位居倒數三位的分別是 701 分的 Newark Liberty International Airport（EWR）以及同樣獲得 735 分的 Los Angeles International Airport（LAX）與 Chicago O’Hare International Airport（ORD）。
【2018 年北美機場滿意度調查】
巨型機場排行榜
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大型機場排行榜
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中型機場排行榜
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資訊來源：J.D. Power
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